Den ny Photoshop CC har problemer med Apples nye HEIF-filformat

Hvis du bruger Apples nye filformat HEIF, kan du få problemer med den nye Photoshop CC.

© Domenico Loia // Unsplash

Begrænset understøttelse af smart HEIF-filformat i ny Photoshop CC

Photoshop lover understøttelse for de pladsbesparende HEIF-billedfiler, men vi fandt ud af, at det ikke stemmer helt.

2. november 2017 af KE

Med den nyeste udgave af Adobe Photoshop CC lover Adobe understøttelse for filformat HEIF, som nyere iPhones nu gemmer billeder i som standard. 

Men vi fandt ud af, at understøttelsen er med visse begrænsninger.

Fordelene ved HEIF-formatet er, at billederne fylder omkring det halve af jpeg-filer, uden at det går ud over kvaliteten. Som standard laver iPhones billederne om til jpeg, når du overfører til fx en pc, men dermed får du ikke glæde af pladsbesparelsen på computeren.

HEIF-filer i Photoshop gav fejlmeddelelse

Derfor var vi glade for, at Photoshop med den seneste opdatering  nu kan arbejde med HEIF-filer, men da vi overførte en fil og ville åbne den i den nye udgave af Photoshop, fik vi en fejlmeddelelse.

Vi tog derfor fat i Adobes engelsksprogede chat-support, der i første omgang slet ikke vidste, hvad HEIF er.

Efter kort tid meddelte de, at filformatet ikke er understøttet. Vi sendte derfor et link til Adobes eget site om det nye Photoshop, hvor der tydeligt står, at HEIF understøttes.

Ifølge Adobe kan Photoshop håndtere HEIF-filer

Adobe fremhæver supporteringen af HEIF-formatet i den nye Photoshop CC under "New features" på deres hjemmeside. Men det er ikke helt korrekt. 

HEIF understøttes kun på Mac

Efter et par længere pauser bad supportmedarbejderen om tilladelse til at få adgang til vores computer, hvor de selv prøvede at åbne filen med samme fejlmeddelelse til følge.

HEIF-filerne fra Apples telefoner har filendelsen .heic, og ikke .heif, og det førte til yderligere forvirring hos Adobes supportmedarbejder, som dog var meget hjælpsom.

Da der var gået en lille time, fandt medarbejderen problemet:

HEIF-filerne understøttes nemlig udelukkende på Mac-computere og ikke på Windows-pc’er.

Så ja, Photoshop understøtter HEIF. Men kun så længe, du arbejder på en af Apples Mac-computere. Det kunne de godt lige have skrevet med småt et sted...

Bliv ekspert i Adobe Photoshop

Vil du være endnu bedre til at redigere dine billeder i Adobe Photoshop, Lightroom og Elements? Så er vores bog Photoshopskolen med et væld af kurser og Photoshop tutorials måske svaret. 

Lige nu får du Photoshopskolen med 2 numre af Digital FOTO leveret til din hoveddør for kun 49 kroner. 

Så får du også adgang til Fordelszonen, hvor du finder en lang række videokurser til billedbehandling og meget mere.  

Læs også

MÅSKE ER DU INTERESSERET I ...